Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3389vip

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "3389vip" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống trang web, dịch vụ trực tuyến và toàn bộ nội dung được cung cấp tại tên miền 3389vip.bet và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập sử dụng dịch vụ của 3389vip.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 3389vip, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": chỉ số tiền VNĐ hoặc tương đương được nạp trực tiếp vào tài khoản 3389vip từ nguồn tiền hợp pháp của người dùng.
• "Số dư thưởng": chỉ số tiền được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc thưởng sự kiện của 3389vip, chịu các điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần người dùng phải đặt cược trên số dư thưởng hoặc số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng cược từ số dư đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3389vip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3389vip có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và là thông tin của chính mình khi đăng ký — không được sử dụng thông tin của người khác.
• Hoàn toàn tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 3389vip. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc quyền sử dụng của chính mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3389vip có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ người dùng và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng.

3389vip hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — tức người đăng ký tài khoản 3389vip.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Tùy theo hạng thành viên — thành viên thường tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày, thành viên VIP có giới hạn cao hơn.
• Xác minh nguồn tiền: Với các giao dịch lớn từ 10.000.000 VNĐ trở lên, 3389vip có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền đó.

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 3389vip phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại game được công bố công khai trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ sảnh game nào.

• Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, 3389vip có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu của từng game có thể thay đổi theo thời gian — người dùng cần kiểm tra thông tin cập nhật trong giao diện game tương ứng.

3389vip cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 1x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành số dư thực có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• 3389vip có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Thưởng có thời hạn sử dụng — số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3389vip:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược được đặt ra.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 3389vip.
• Đe dọa, sách nhiễu hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hay người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 3389vip cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 3389vip của mình. 3389vip khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác minh hai bước (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật cho mọi lần đăng nhập.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị dùng chung hoặc nơi công cộng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 3389vip sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị không phải của mình.
• Thông báo ngay cho 3389vip nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3389vip không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị nhiễm mã độc hoặc truy cập từ mạng không an toàn. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, 3389vip cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ 3389vip, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 3389vip (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 — Xem xét và điều tra: Đội ngũ 3389vip sẽ xem xét khiếu nại, thu thập log hệ thống và thông báo kết quả điều tra sơ bộ trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3 — Quyết định chính thức: Sau khi hoàn tất điều tra, 3389vip sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản và thực hiện bồi thường (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định của 3389vip dựa trên dữ liệu hệ thống được coi là quyết định cuối cùng. Nếu người dùng không đồng ý, họ có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 3389vip không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — 3389vip cung cấp nền tảng giải trí và không đảm bảo kết quả thắng cược cho người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác liên kết.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại phi kinh tế nào khác.

Tài khoản 3389vip có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3389vip. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 3389vip có quyền khóa hoặc xóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định tại tài liệu này, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đình chỉ. 3389vip sẽ gửi thông báo trước 30 ngày để người dùng có cơ hội phản hồi.

3389vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3389vip sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 3389vip trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3389vip sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý toàn bộ với phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.